Política de envío

Nos gustaría compartir la acciones que estamos realizando ante la situación actual. Asegurar la salud de todos nuestros clientes y equipos es nuestra prioridad.

Hemos adaptados los procesos necesarios de entrega para garantizar que estos sean seguros.

Las ordenes se procesarán dentro de los primeros 2 a 5 días de recibida, entre 8am y 4pm en días laborables. Ordenes realizadas fuera de este horario, serán procesadas el próximo día laborable. 

CORREO POSTAL 

ORDENES DE ARTÍCULOS PEQUEÑOS: (ropa, ropa de cama, cortinas, alfombras y toallas, etc) Las ordenes se enviarán a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Para ordenes dentro de Puerto Rico, la entrega será entre 1 a 3 días laborales después que se ha procesado el orden. Para ordenes a las Estados Unidos, favor de permitir hasta 7 días laborables para recibir su orden después que se ha procesado. Recibirán un correo electrónica al enviar su orden con el número de rastreo. 

 

RECOGIDA EN TIENDA 

PICK UP: Recibirás una llamada cuando este listo para recoger dentro de 2 a 7 días laborales después que se ha procesado el orden. 

 

Contáctanos: 

Para cualquier pregunta, por favor contáctenos al +1 (787) 780-8010 de lunes a viernes, desde 9:00AM hasta las 4:30PM

 

[ENGLISH]

We would like to share the new policies and measures we have taken during these unprecedented times of the pandemic. At Grand Stores, our client's and team's health and safety is our top priority. 

We have implemented the necessary measures to ensure the utmost safety. 

All orders will be processed within the first 2 to 4 business days once we have received your order. Any order received after 4:00PM will be processed the following business day. 

SHIPPING

ORDERS WITH SMALLER ITEMS (Clothes, Bedding, Curtains, Rugs, Towels, etc): Orders will be shipped via the United States Postal Service (USPS). For orders shipped within the island of Puerto Rico, they will arrive in 1 to 3 business days once the order has been processed. For orders to the continental US, please allow up to 7 business days to receive your order once it has been processed. You will receive an email once your order has been shipped. 

 

IN-STORE PICK UP 

PICK UP: You will receive a call when your order is available for pick up within 2 to 7 working days after your order is processed. 

 

Contact Us:

For any other question, please contact us at +1 (787) 780-8010, Monday - Friday, from 9:00AM until 4:30PM.